Descrizione
Ecco i tre canali attivi h 24 anche nei giorni festivi:
- App YoUrban;
- Numero Verde 800 901 050;
- 3. Mail all’indirizzo segnalazioni@enel.com.
Si specifica che, il canale di segnalazione guasti “YoUrban” è accessibile da smartphone ed aperto alla cittadinanza, in ottica smartcity. Si tratta di un servizio trasparente e funzionale, disponibile su tutti gli app store: l’app “YoUrban” permette a tutti i cittadini di aprire una segnalazione di guasto con estrema facilità evitando di dover ricorrere al servizio di call center, e soprattutto garantisce di ricevere dei feedback automatici sullo stato di avanzamento della segnalazione.