A chi è rivolto
Il servizio è rivolto agli alunni delle scuole dell'Infanzia, Primarie e Secondaria di primo grado situate nel Comune di Caluso.
Descrizione
Il Comune di Caluso ha affidato la gestione del servizio di ristorazione scolastica alla ELIOR RISTORAZIONE spa per il triennio 2025/2027.
I pasti vengono preparati giornalmente nel centro di cottura ubicato in Via M. Mattirolo e distribuiti nelle scuole.
Il servizio garantisce alimenti preparati con attenzione alla qualità nutrizionale, secondo i più elevati standard igienico-sanitari e in conformità con le normative alimentari vigenti.
È previsto un menù diversificato per le diverse età scolastiche, con particolare attenzione alle esigenze alimentari speciali e alle allergie.
Copertura Geografica
Comune di Caluso
Come fare
Per usufruire del servizio di refezione è necessario procedere, annualmente, all'iscrizione/rinnovo del minore e al pagamento anticipato dei pasti di cui si prevede il consumo.
Le iscrizioni sono aperte per un periodo definito annualmente - indicativamente nel periodo luglio/agosto - e devono essere rinnovate ogni anno utilizzando l'apposito portale online di iscrizione. Il rinnovo è possibile solo in assenza di debiti pregressi.
Durante l’iscrizione, è necessario fornire tutte le informazioni richieste, inclusi i dati anagrafici del bambino. E' indispensabile il possesso di una email, senza la quale l'iscrizione/rinnovo non possono essere portati a termine.
Richiesta di diete speciali: Durante l’iscrizione è necessario indicare il tipo di dieta che il minore dovrà seguire (normale, sanitaria, etnica o religiosa) e allegare il modulo regionale appropriato debitamente compilato e sottoscritto dal pediatra/medico specialista.
La richiesta di dieta speciale può essere presentata in qualsiasi momento dell'anno scolastico, sempre allegando la modulistica regionale appropriata, all'indirizzo protocollo@comune.caluso.to.it.
Nota: dato atto che la visione della email avviene solo in giorni feriali lavorativi, l'applicazione della dieta speciale potrà avvenire entro 1-2 giorni dall'effettiva presa in carico della comunicazione (purché in presenza di modulo regionale compilato). Considerata la particolarità della richiesta si suggerisce di contattare sempre, in via preventiva, l'ufficio Istruzione.
Nel caso di intolleranze o allergie alimentari, si dovrà allegare un certificato elaborato su modulo regionale e firmato dal pediatra (vedere alla voce Allegati). Il certificato DEVE essere RINNOVATO ad ogni iscrizione/rinnovo annuale o in caso di modifica della dieta.
Nel caso di dieta etnica o religiosa si dovrà allegare l'autocertificazione del genitore, elaborata su modulo regionale (vedere alla voce Allegati). L'autocertificazione DEVE essere RINNOVATA ad ogni iscrizione/rinnovo annuale.
Al termine della procedura di iscrizione i genitori riceveranno via email una conferma dell’avvenuta registrazione oltre alle credenziali di accesso al portale genitore e alla app COMUNICAPP e ad alcune informazioni per la gestione autonoma delle assenze e del pagamento delle tariffe. Si suggerisce di conservare con cura i file "Iscrizione" e "credenziali" per tutto l'anno scolastico.
Moduli per diete speciali: vedere in calce alla voce Allegati
Modalità di iscrizione e altre informazioni sui servizi scolastici: cliccare il link Servizi scolastici - Comune di Caluso
Portale web genitori per iscrizioni/rinnovi: https://www3.eticasoluzioni.com/calusoportalegen
Cosa serve
Cosa occorre avere per l'iscrizione/rinnovo ai servizi scolastici
- Email e telefono del genitore pagante: indispensabile per l'iscrizione/rinnovo e gestione dei servizi scolastici a cui il minore è iscritto.
- SPID del genitore pagante per accedere al portale / APP di gestione del profilo utente (necessario per disdetta pasti e pagamenti).
- Documento di identità del genitore/tutore
- Codice fiscale del minore
- Isee dell'anno in corso (valido fino al termine dell'anno scolastico corrente) per fruire di tariffe agevolate (solo utenti in elenco):
- I residenti a Caluso potranno eventualmente accedere a tariffe agevolate su refezione e trasporto;
- I residenti nei Comuni di Barone, Candia C.se, Mazzè e Vische, frequentanti la Scuola Secondaria di Caluso, potranno accedere alle tariffe agevolate per la refezione, stabilite dai propri comuni di residenza.
Nota 1: E' sempre possibile fornire un Isee più aggiornato in corso d'anno.
Nota 2: La tariffa corrispondente sarà applicata dal giorno successivo alla consegna dell'Isee all'Ufficio Istruzione, a prescindere dalla data di rilascio dell'attestazione. - Eventuali moduli regionali per diete speciali (relative ad allergie/intolleranze alimentari o necessità dietetiche particolari). La modulistica è riportata alla voce Allegati).
Cosa si ottiene
Con il servizio di ristorazione scolastica, gli alunni avranno accesso a pasti equilibrati e preparati in un centro di cottura certificato, garantendo un’alimentazione sana durante le ore scolastiche. Ogni pasto rispetta le normative sanitarie e le linee guida nutrizionali per le diverse fasce di età.
I menu sono approvati e vidimati dall'ASL territorialmente competente. Ogni eventuale variazione, che si dovesse rendere necessaria in corso d'anno, rispetta le indicazioni e le linee guida nutrizionali previste dalle normative vigenti.
Tempi e scadenze
Iscrizioni e rinnovi devono essere effettuate prima dell'inizio dell’anno scolastico - previo pagamento di tutte le morosità eventualmente presenti dall'a.s. precedente.
Eventuali modifiche al servizio (ad esempio per esigenze dietetiche o per cambio di scuola) devono essere segnalate tempestivamente all'Ufficio Istruzione.
La rinuncia al servizio in corso d'anno dovrà essere comunicata almeno un mese prima della data di interruzione. Entro il termine della frequenza dovranno essere saldate eventuali morosità ancora presenti.
Per ulteriori informazioni sui servizi scolastici e sulle modalità di iscrizione clicca qui: Servizi scolastici - Comune di Caluso
Quanto costa
La fruizione dei servizi scolastici a richiesta individuale prevede costi per l'utilizzo come indicati in Costi Servizi Scolastici
Accedi al servizio
-
Non digitale
Per eventuali chiarimenti contattare l'Ufficio istruzione via email a istruzione@comune.caluso.to.it
Per l'invio di documentazione e comunicazioni urgenti inviare email a protocollo@comune.caluso.to.it specificando nell'oggetto che si tratta di servizi scolastici o refezione scolastica.
Se prenoti un appuntamento verifica di avere ricevuto conferma prima di presentarti presso gli uffici negli orari di apertura.
Ulteriori informazioni
Per conoscere le modalità generali per la fruizione dei servizi a favore dell'utenza scolastica prendi visione dell'Allegato A alla deliberazione del Consiglio comunale n. 24 del 14/07/2025
La DISDETTA DEL PASTO è consentita, con le seguenti modalità, entro e non oltre le ore 9:30 del giorno di frequenza.
ATTENZIONE L'orario è tassativo. L'Ufficio Istruzione del comune NON ha la possibilità di sostituirsi all'utente nella procedura di disdetta.
- via App Comunicapp alla voce CALENDARIO: cliccare sulla data di interesse entro le ore 9:30. Un pallino giallo sotto la data sarà la conferma della disdetta (il pallino verde, invece, conferma la consegna del pasto).
Se, dopo la disdetta del pasto, si volesse tornare alla sua riconferma, ripetere la procedura sempre entro le 9:30 del giorno di interesse. - via telefonica al numero 02.94.75.75.75: seguire la voce guida e scegliere la lingua: 1. Italiano - 2. Altre lingue (1. Inglese – 2. Arabo – 3. Cinese – 4. Italiano).
Inserire il CODICE DISDETTA PASTI che trovate
- su COMUNICAPP / Calendario / "Info Disdetta"
- oppure sul portale genitori (CLICCARE) https://www3.eticasoluzioni.com/calusoportalegen alla pagina Anagrafica/Utente (entrare con SPID o credenziali e vedere il menu in alto).
Si può raggiungere la pagina anche da cellulare (scrivere l'indirizzo web sullo spazio di ricerca di google (o altri portali analoghi).
RIPRISTINO PASTO DISDETTO: Con le stesse modalità e scadenze i pasti disdetti possono essere ripristinati. Se l'utente con pasto disdetto e non ripristinato dovesse fruire della refezione:
-NON si garantisce il servizio del pasto, in particolare se con dieta speciale (i menu sono disposti sulle effettive presenze indicate alle ore 9:30 del mattino)
-Il pasto eventualmente servito sarà comunque addebitato.
Per ulteriori informazioni vedere l'allegato in calce
Visto l’aumento eccessivo di richieste di pasto in bianco, spesso utilizzate come sostitutivo di menu non graditi ai minori e considerato che, in ogni caso, la refezione è un momento didatticamente importante per acquisire conoscenze e abitudini alimentari anche diverse da quelle familiari, la Commissione Mensa ha stabilito quanto segue:
NON saranno prese in considerazione richieste presentate a voce dai minori.
Le richieste di pasto in bianco sono accettate solo al presentarsi di una specifica esigenza di modificare temporaneamente il menu corrente.
In questo caso la famiglia è tenuta a seguire le indicazioni seguenti concordate con ogni scuola:
ALLA SCUOLA SECONDARIA E ALL’INFANZIA DI CALUSO il genitore per comunicare la necessità di sostituire il pasto abituale con il pasto in bianco utilizzerà il modulo di richiesta (vedere allegato) compilato in ogni parte e sottoscritto in calce. Il modulo dovrà essere consegnato all'ingresso a scuola.
ALLA SCUOLA PER L’INFANZIA DI RODALLO il genitore potrà comunicare a voce ai referenti scolastici presenti nell’istituto, di persona o al telefono, la necessità di sostituire il pasto abituale con il pasto in bianco.
ALLA SCUOLA PRIMARIA di Arè e Caluso il genitore potrà comunicare la necessità di sostituire il pasto abituale con il pasto in bianco scrivendo una nota sul diario del minore.
ATTENZIONE: Il menu in bianco sarà attivo per NON OLTRE 5 giorni consecutivi inclusi sabato e domenica. Allo scadere dei 5 giorni, senza certificato medico di prosecuzione della dieta, al minore tornerà ad essere servito il pasto abituale.
Gli utenti che, nel corso dell'anno, hanno sostenuto le spese relative alla fruizione ai servizi scolastici possono scaricare IN AUTONOMIA la relativa certificazione predisposta dal gestore del portale Etica&Soluzioni
ATTENZIONE: la certificazione sarà, automaticamente, rilasciata "su richiesta del GENITORE PAGANTE" indicato nel profilo dell'utente al momento dell'iscrizione.
Si suggerisce, quindi, all'iscrizione/rinnovo di indicare come genitore, se possibile, il titolare della dichiarazione dei redditi. I recapiti email e telefonici possono anche essere dell'altro genitore/tutore/...
Il modulo di iscrizione/rinnovo online prevede, in calce, la possibilità di fornire indicazioni aggiuntive.
da app COMUNICAPP
in homepage cliccare i 3 trattini in alto a sinistra
aprire la Voce Pagamenti
cliccare su "Dichiarazione 730"
da Portale web Genitori
Entrare nel portale con Login o con SPID: https://www3.eticasoluzioni.com/calusoportalegen/Home/Index
in homepage in alto scegliere il menu Pagamenti
cliccare su Dichiarazione 730 (ultima voce)
cliccare su "Scarica Dichiarazione 730"
La certificazione viene messa a disposizione entro il primo trimestre dell'anno successivo a quello della dichiarazione dei redditi (es. gennaio/marzo 2026 per i redditi 2025).
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Gestito da:
Allegati
MENU' SCUOLA SECONDARIA DI PRIMO GRADOMENU' SCUOLA INFANZIA
MENU' SCUOLA PRIMARIA
1AllergiaAccertata_ASLTO4_2021
2AllergiaSospetta_ASLTO4_2021
3Intolleranza_ASLTO4_2021(con LineeGuida)
4AltrePatologie_ASLTO4_2021 (con LineeGuida)
5richiesta dieta etico-religiosa
RICHIESTA PASTO IN BIANCO (MODULI X INF.CALUSO E SECONDARIA)
DisdettaPasti
Pagina aggiornata il 22/05/2026